Üye İlişkileri Politikası
- Üye memnuniyetini ön planda tutmak,
- Vizyon ve misyonumuz doğrultusunda üyelerimize kaliteli hizmet sunmak,
- Kalite standartlarımızı daha ileri bir seviyeye taşıyıp hızlı ve kaliteli hizmet sunmak
- Üyelerimiz için lobicilik faaliyetlerinde bulunmak
- Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını belirleyerek üyelerimize ve üyelerimizin çalışanlarına eğitimler düzenlemek
- Üyelerimizden gelen sorunları çözerken; çözüm odaklı olmak, uygulanabilir çözüm önerileri bulmak ve uygulamak
- Üyelerimizin isteklerini doğru, eksiksiz, anlaşılabilir bir şekilde yanıtlamak,
- Üyelerimizin şikâyet, talep ve sorunlarını ön yargısız ve adil bir şekilde değerlendirmek
- Üye ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretebilmek
